Effektivare analys av felanmälningar

Wallfast arbetar ständigt för att förbättra fastigheterna för hyresgästerna och nu tar vi nästa steg – med artificiell intelligens.

När du som hyresgäst gör en felanmälan går den direkt till Wallfasts fastighetsskötarbolag som sedan åtgärdar problemet. I efterhand får Wallfast ta del av statistik över felanmälningarna. Den stora mängden data kan dock vara utmanande att analysera och använda på ett nyttigt sätt.

– Den här stora mängden data är svår för oss att ta till oss men med hjälp av AI-verktyg tror vi att vi kan få mycket värdefull input så vi kan tolka statistiken och se mönster och förändringar över tid, säger Carl Talling, marknadschef på Wallfast.

Lösningen: ett nytt AI-verktyg

För att kunna tyda statistiken på ett smidigare sätt har Wallfast tillsammans med IT och AI-studion Predli startat ett första pilotprojekt för att ta fram ett nytt AI-verktyg. Genom det nya verktyget kan statistiken tolkas på ett sätt som tidigare inte gått. På så sätt går det att se mönster och åtgärda problem i tid, vilket gör att vi snabbare kan upptäcka vad som behöver åtgärdas hemma hos dig och i din fastighet.

– Vi ser verkligen nytta i det här och vill jobba med felanmälan och våra fastigheters underhåll på ett mer proaktivt sätt. Vi vill veta redan innan vad som är på gång, innan skador uppstår, säger Carl Talling.

För förvaltarna betyder det också helt nya möjligheter.

– För oss kommer det här verktyget bli användbart för att bättre kunna förutspå till exempel energiförbrukning och se mönster av olika problem som vi kan åtgärda i tid, vilket blir bättre både för miljön och plånboken, säger Jenny Segerström, som förvaltar bland annat fastigheten Papayan på Södermalm.

Trygg och säker hantering

En viktig del av projektet har varit att se till att datainsamlingen sker på ett säkert sätt. Genom samarbetet med Predli har en trygg lösning skapats där informationen lagras säkert – samtidigt som dina ärenden hanteras effektivare.

Framåt

Det här är bara början på Wallfasts hållbara resa. Med hjälp av den innovativa tekniken kan kvaliteten på verksamheten höjas samtidigt som boendemiljön blir bättre för dig som är hyresgäst.

Källa: Mitt kvarter nr 2, 2025